‧訂購時請於備註欄位確實提供下列資訊：
(1)台胞證號與簽發次數共10碼。
(2)機票搭乘日期、班次號碼、起飛時間、抵達時間。
(6)訂位小叮嚀：旅客證號部分：除外籍旅客(提供護照號碼)，台灣及大陸籍旅客請務必提供身分証證字號。
01.本商品限本人使用無法轉讓。
02.旅客使用時請自行確認有效旅行證件及簽證(護照、台胞證等)並接受身份查核。
03.每個月25號起開放下一個月訂位 (7/25起可訂8/1~8/31船班、不可訂9/1(含)後船班)，網頁接受提前預購，將於船公司開放訂位後訂出，於每月27號後回覆；船班時間每月異動，預購訂單將依船班公告後協助確認訂出。
◆行李說明 (2025/4/1 起實施)
為維船舶航行安全，如超過載重限制情形，船商將予以拒載
隨身攜帶行李/自提行李
- 乘客每人可攜帶2件，總重不得超過17公斤，其單件行李長+寬+高總和不得超過180公分。
- 嬰兒票無隨身行李額度，但嬰兒推車不計入重量。
託運行李
- 收費標準：託運行李總重10公斤(含)以內不收取託運費用，逾10公斤（第11公斤起至20公斤）之超量部分，每公斤收費新台幣20元，不足1公斤部分按1公斤計算。
- 每位旅客最多託運2件行李，合計總重量不得超過20公斤，超出者不予收件 (不接受加價)。
- 單件行李不得超過20公斤，超出部分需請旅客自行分裝才可辦理託運。
- 單件行李長+寬+高總和不得超過180公分，單邊最長不得超過80公分。
◆各票種適用規則
- 【成人票】本國籍12歲以上、未滿65歲者；外國籍12歲以上者
- 【敬老票】本國籍65歲以上者
- 【兒童票】2歲以上、未滿12歲者；不可單獨訂位，須至少有一位成人陪同
- 【愛心票】本國籍持有身心障礙手冊者 (此商品無提供愛心陪同票，陪同者請購買成人票)
請自備愛心手冊正反面影本，於報到時繳交。 - 【嬰兒票】未滿2歲、且有成人陪伴之不佔位嬰兒；無須購票，但需現場支付船票費用65元及清潔費100元
- 報到時，若敬老／兒童／愛心票現場未能出示可使用優惠證明文件，需於碼頭櫃檯另行購買全額船票
【取消退票規定】
- 出發日前3天以上通知客服取消，須收取售價30%取消費。
- 出發日前3天內通知客服取消，恕不退款。
- 船票僅適用指定日期和班次時間，如因飛機航班異動或取消、導致無法搭船，請依船票規定辦理。
- 如因不可抗力因素，如天氣、機械故障、政府措施或其他必要情況等，致使船班取消，現場請務必索取相關取消證明，將協助申請退費，唯實際退費結果由船運公司核定。
【更改規定】
- 出發日前3天以上通知，須收取每人台幣200元服務費。
- 出發日前3天內通知，恕無法更改。
- 船票僅適用指定日期和班次時間，如因飛機航班異動或取消、導致無法搭船，請依船票規定辦理。
- 如因不可抗力因素，如天氣、機械故障、政府措施或其他必要情況等，致使船班取消，現場請務必索取相關取消證明，將協助申請退費，唯實際退費結果由船運公司核定。
- 船票商品為加購，如因飛機航班因素而導致船班須更改或取消，則須依船票規定辦理。
